Trik Ampuh Memikat Hati Pembeli. Pembeli datang dan melakukan transaksi pembelian dengan beragam alasan. Bisa karena memang membutuhkan produk yang dijual, memilih harga yang lebih murah, atau ada sesuatu yang menarik minat mereka.
Memiliki pelanggan setia sangatlah penting untuk mendapatkan pemasukan jangka panjang serta menekan biaya pemasaran sebuah perusahaan. Untuk menarik pelanggan setia, Anda perlu menyediakan produk dan jasa yang mampu memenuhi kebutuhan pelanggan yang terus berubah.
Bahkan bukan sekedar memenuhi kebutuhannya, Anda juga perlu meningkatkan pengalaman dan pelayanan supaya pelanggan Anda semakin puas. Untuk membuat pelanggan puas dan selalu kembali belanja ke bisnis Anda, dibutuhkan suatu usaha yang sungguh-sungguh.
Ingat, apa yang Anda tabur, akan Anda tuai juga. Mari terapkan beberapa trik ampuh memikat hati pembeli berikut ini sebagai tindakan Anda menabur dalam bisnis, supaya Anda menuai hasilnya: pelanggan menjadi loyal kepada bisnis Anda.
Trik Ampuh Memikat Hati Pembeli
- Memberi reward
Banyak perusahaan yang menawarkan bonus fantastis di awal untuk menarik pelanggan. Tapi setelah bonus itu habis, pelanggan juga ikut lenyap. Carilah pendekatan lain dengan cara memberi hadiah berupa potongan harga atau bonus pada pelanggan setia Anda. Walau tidak besar, pemberian hadiah semacam ini akan menyenangkan pelanggan dan membuat mereka kembali pada Anda.
- Mengemas produk anda dengan menarik
Produk yang berkualitas bagus, kalau dibiarkan teronggok di rak toko tanpa kemasan yang menarik, tidak akan memikat pembeli. Lihat siapa target konsumen Anda. Kalau untuk kalangan menengah ke atas, kemasan yang terkesan mewan tentu akan lebih menarik.
- Mengucapkan terima kasih
Seorang pelanggan sangat senang diperlakukan ramah. Ketahuilah bahwa setiap pelanggan yang datang harus diperlakukan seperti seorang raja atau ratu. Untuk itu, coba perlakukan mereka dengan ramah dan layani dengan baik. Salah satu cara yang bisa Anda lakukan adalah mengucapkan terima kasih usai melakukan transaksi di toko. Pelanggan yang diperlakukan ramah biasanya akan merasa senang dan setia pada Anda.
- Berikan garansi
Setiap pelanggan pasti mengingini jaminan/kepastian, karena itu, mereka biasanya mencari barang atau jasa yang mempunyai garansi. Garansi adalah jaminan bahwa barang atau jasa Anda memiliki kualitas yang bagus. Berikan garansi untuk barang dan jasa yang Anda jual dengan jangka waktu tertentu yang wajar sesuai bentuk/sifat dari barang/jasa itu. Jika barang dan jasa Anda mempunyai kualitas yang baik mengapa takut memberi garansi? Apalagi, garansi akan membuat pelanggan semakin loyal kepada bisnis Anda.
- Bangun komunikasi secara teratur dengan pelanggan Anda
Secara teratur, jaga hubungan dan komunikasi dengan berbagai media seperti email, “BBM”, “SMS” atau bahkan melalui telepon langsung untuk menanyakan kabar dia. Pastikan juga Anda secara rutin memberikan suatu manfaat kepada mereka, tanpa harus terkait dengan usaha-usaha Anda untuk mempromosikan bisnis Anda. Misalnya, Anda bisa mengirimkan berbagai artikel yang bermanfaat untuk bisnis pelanggan Anda, setiap bulan. Ini akan membuat pelanggan merasa diperhatikan secara tulus, sebab Anda tidak hanya menghubungi mereka untuk mendapatkan keuntungan atau promosi saja.
- Bersahabat
Salah satu strategi pemasaran yang wajib Anda lakukan yaitu menjadikan setiap konsumen sebagai teman Anda. Prinsip ini akan memudahkan Anda untuk membangun loyalitas konsumen, sehingga mereka merasa dekat dan tidak segan untuk berlangganan produk atau jasa yang Anda tawarkan.
- Testimoni
Testimoni merupakan opini konsumen yang pernah menggunakan produk kita. Strategi ini simpel, intinya kita menunjukan kesan konsumen yang pernah pakai produk kita untuk meyakinkan calon pembeli.
- Berikan inovasi baru yang belum dimiliki produk lain
Dengan adanya inovasi baru pada produk Anda menjadi salah satu kelebihan yang bisa Anda jadikan sebagai modal usaha. Saat produk Anda mempunyai nilai lebih dibandingkan produk lainnya, maka peluang konsumen membeli produk Anda semakin terbuka lebar. Dan penjualan pun bisa meningkat seiring bertambahnya jumlah konsumen yang tertarik membeli produk Anda
Trik Ampuh Memikat Hati Pembeli
Itulah trik ampuh menikat hati pembeli yang biasa diterapkan perusahaan dimana pun. Pelanggan yang suka pada bisnis kita, kemungkinan besar akan membicarakan tentang bisnis kita pada rekan-rekan mereka. Perbuatan ini didorong oleh sejauh mana kita melayani mereka, ketika mereka ingin membeli produk atau jasa.
Share informasi ini yuk…!! Mungkin informasi ini bermanfaat juga untuk sahabat anda yang sedang menjalankan bisnisnya. #sharetocare 🙂
